Время чтения: 4 минуты
OpenAI сделала шаг, который может изменить саму природу онлайн-шопинга. В США для пользователей ChatGPT появилась функция Instant Checkout, позволяющая приобрести товар прямо внутри чата, не переходя на сайт продавца. Первым партнёром стала Etsy, а следующим ожидается Shopify. Таким образом, привычный сценарий, когда пользователь ищет товар, кликает по ссылке и оказывается на стороннем сайте, постепенно трансформируется. Теперь покупка совершается там же, где рождается идея — в диалоге с искусственным интеллектом.
Как это работает для пользователя
Механика для клиента предельно проста. Допустим, человек вводит запрос: «лучший микрофон до 100 долларов» или «подскажи подарок маме». ChatGPT формирует список товаров. Если продавец подключён к системе Instant Checkout, рядом с товаром появляется кнопка «Купить». Нажатие на неё запускает оформление заказа.
Здесь всё происходит быстрее, чем в классическом интернет-магазине. Пользователь подтверждает адрес и оплату, а если данные уже сохранены, то покупка занимает всего несколько секунд. При этом каждый шаг — подтверждение адреса, способа оплаты и самого заказа — выполняется вручную пользователем. Это обязательное условие, обеспечивающее безопасность и исключающее автоматические действия без его согласия. Оплата проходит через Stripe, который использует защищённые токены, скрывающие полные данные карты. После этого заказ отправляется напрямую продавцу. Доставка, поддержка и возвраты остаются его обязанностью. ChatGPT не превращается в магазин, он лишь создаёт удобный мост между намерением покупателя и завершённой транзакцией.
Технология и протокол
За новой функцией стоит Agentic Commerce Protocol (ACP), созданный OpenAI совместно со Stripe. Этот открытый стандарт описывает, каким образом чат-агенты, пользователи и продавцы обмениваются данными о заказе и платеже. Его цель — сделать процесс универсальным и безопасным.
Ключевая инновация здесь — Shared Payment Token (SPT). Это токен, привязанный к конкретному заказу и продавцу, но не раскрывающий покупателю всей информации о карте или аккаунте. Такой подход повышает уровень безопасности и снижает риск мошенничества.
Интеграция для продавцов тоже выглядит максимально простой. Если они уже используют Stripe, активация Instant Checkout сводится к минимальным изменениям. Для тех, кто работает с другими платёжными системами, ACP предлагает инструменты подключения, которые не требуют перестраивать всю инфраструктуру. Фактически, OpenAI закладывает фундамент для масштабирования этой функции в разных странах и на разных платформах.
Где уже доступно и что дальше
На старте Instant Checkout доступен только для пользователей ChatGPT в США. В список первых подключённых вошли продавцы Etsy, а в ближайшее время ожидается расширение на Shopify — крупнейшую платформу для малого и среднего бизнеса в сфере e-commerce. Для OpenAI это стратегический шаг: интеграция с Shopify автоматически открывает доступ к тысячам брендов по всему миру, что значительно ускорит масштабирование.
OpenAI подчёркивает, что наличие кнопки покупки не влияет на ранжирование товаров: выдача формируется органически, а при одинаковых позициях могут учитываться цена, надёжность продавца и наличие Instant Checkout. Это важный акцент, который демонстрирует стремление сохранить доверие пользователей и избежать превращения рекомендаций в скрытую рекламу.
В ближайших планах — добавить корзину, расширить способы оплаты, подключить новые категории товаров и интегрировать логистические сервисы, включая отслеживание доставки и удобные сценарии возвратов. В перспективе Instant Checkout может выйти за пределы США, однако точных сроков глобального запуска пока не называют.
Почему это важно для рынка e-commerce
Запуск Instant Checkout показывает, что AI-агенты постепенно переходят из разряда «помощников» в категорию реальных участников транзакций. Для покупателей это упрощение и экономия времени: меньше шагов — меньше вероятность бросить корзину. Для продавцов — новый канал продаж, в котором покупатель не покидает чат и не рискует потеряться на длинном пути от запроса к покупке.
Для рынка в целом это сигнал: искусственный интеллект становится не просто интерфейсом для поиска, а полноценной торговой площадкой. Технология ACP и интеграция через Stripe могут стать новым стандартом, вокруг которого начнут строиться сервисы будущего. Если раньше компании думали, как интегрировать чат-бота в свой сайт, то теперь вопрос звучит иначе: как встроить свой магазин в диалог с ChatGPT.
Экспертный взгляд
Функцию Instant Checkout можно рассматривать как ранний шаг к формированию новой модели потребительского поведения. В ней пользователь не кликает десятки ссылок и не сравнивает вручную разные магазины. Эту работу берёт на себя агент, который сразу предлагает готовый список вариантов и помогает завершить покупку.
Такой сценарий меняет привычный маркетинг и SEO. Теперь компании должны думать не только о том, как попасть в выдачу Google, но и о том, как попасть в рекомендации ChatGPT. А это означает и новые подходы к контенту, и работу с протоколами доверия, и прозрачность взаимодействия с клиентом.
Что ждёт дальше
Сегодня Instant Checkout ограничен США и несколькими партнёрами, но направление очевидно: OpenAI строит инфраструктуру для глобального e-commerce внутри своего продукта. Если протокол ACP будет активно поддержан рынком, то через несколько лет покупки через чат могут стать таким же привычным сценарием, как сегодня заказ через мобильное приложение.
Фактически, OpenAI готовит почву для появления персональных шопинг-ассистентов: агентов, которые сами подбирают товары, проверяют условия и оформляют заказ так, чтобы максимально соответствовать привычкам и бюджету пользователя.
